AKTUÁLNÍ INFORMACE K OBJEDNÁVKÁM A DORUČOVÁNÍ ZÁSILEK

Vážení zákazníci,

rádi bychom vás informovali o aktuálnímu provozu našeho eshopu a mimořádných opatřeních, které byly přijaty s souvislosti se šířením nákazy COVID-19. V této souvislosti vás chceme ubezpečit, že jsme podnikli řadu kroků  a to i nad rámec nařízení vlády ČR, tak aby bylo zpracování i doručování vašich objednávek maximálně bezpečné. K obdobným opatřením přistoupili rovněž i naši dopravci.


Provoz eshopu, zpracování objednávek i doručování zásilek zůstává bez větších omezení. Výjimku v doručování tvoří pouze uzavřené oblasti ČR, do kterých není povolen přístup. Vzhledem k současné situaci a nárůstu počtu objednávek může v ojedinělých případech docházet k menšímu zpoždění při dodání vašeho zboží. Předem děkujeme za vaši shovívavost a trpělivost. 
 

Pro bezproblémové a rychlé dodání zboží doporučujeme:

1. Zvolit dopravce s osobním doručením 
- provoz výdejních míst a některým pošt je postupně omezován. 

2. Objednávku uhradit předem (bankovním převodem)
- po dobu krizové situace zvýhodňuje symbolickým poděkováním ve formě slevy 10 Kč. Zpoždění s připsáním platby je v dnešní době zcela minimální, přední banky připisují platby okamžitě. Upozornění, u dopravce Toptrans je platba předem jediná možnost, jak objednávku uhradit!

3. Dobírku volit pouze v nezbytných případech 
- pokud se tak rozhodnete, počítejte s nutností uhradit platbu platební kartou! Platebními terminály jsou vybaveni všichni naši dopravci mimo spol. Toptrans.



Aktuální seznam omezení, která přijali naši dopravci:


DopravceOmezeníDoporučení
  • omezen provoz výdejních míst DPD Pickup
  • řidiči nelze zaplatit v hotovosti, při dobírce je nutné použít platební kartu
  • preferujte službu s osobním doručením
  • preferujte úhradu zboží bankovním převodem nebo dobírku uhraďte při převzetí zásilky platební kartou
  • sledujte stránky dopravce, odkaz zde
  • uzavřeny nechráněné přepážky na vybraných poštách
  • preferujte službu Balík Do ruky
  • preferujte úhradu zboží bankovním převodem nebo dobírku uhraďte při převzetí zásilky platební kartou
  • sledujte stránky dopravce, odkaz zde
  • omezen provoz výdejních míst
  • zásilky na Slovensko nelze hradit v hotovosti
  • zrušeno sobotní doručení - zatím 21.3. a 28.3.
  • preferujte služby s osobním doručením
  • preferujte úhradu zboží bankovním převodem nebo dobírku uhraďte při převzetí zásilky platební kartou
  • sledujte stránky dopravce, odkaz zde
  • zrušen osobní výdej na depech
  • řidiči nelze zaplatit v hotovosti
  • nelze objednat doplňkové služby (večerní doručení, výnos do patra, odvoz starého spotřebiče atd.)
  • objednávku nutno uhradit bankovním převodem, řidiči Toptrans nejsou vybaveni platebními terminály
  • sledujte stránky dopravce, odkaz zde
  • bez omezení
  • řiďte se pokyny pracovníků eshopu
  • dodržujte prosím diskrétní 2m osobní zónu
  • preferujte úhradu zboží platební kartou, jsme vybaveni terminálem



Všem vám přejeme pevné zdraví a naději, že přijatá opatření brzy skončí nebo dojde k jejich částečnému zmírnění.


Zákaznická podpora VYPRODEJE24.CZ